Post by chowdhori87 on Feb 18, 2024 23:20:18 GMT -5
黑暗 1920x1080 1 最近，有相当多的头条新闻提倡更清洁的 CRM 数据。确实，更完美的 CRM 数据可以带来成功的个性化营销。虽然大多数人都同意为什么应该清理 CRM 数据，但对于如何清理却存在不同的看法。 太多的文章建议批量清洁和定期卫生习惯。但让我们面对现实吧。 CRM 数据现在而且永远都是混乱的。这很像你十几岁儿子的卧室——你可以每月一次、每周一次、甚至每天一次清洁房间，从踢脚板到天花板。唯一可以肯定的是，它很快就会再次变脏。 完美的 CRM 数据无法通过一次性流程清理数据库表来实现，无论您使用多少个流程或使用频率如何。它只能通过在具有集成、可重复、持续数据服务的记录系统中强制执行严格性来实现。
让我们讨论一下构成可靠记录系统的特征，以及为什么它 特殊数据 是实现 CRM 数据持续效率和准确性的更有效途径。 可操作的数据需要严谨 根据一篇文章，“消除重复的数据值是清理过程的开始。”然而，这是短视的。新的客户数据一直在加入，这意味着每当集成新数据时，删除和合并重复数据应该是一个恒定值。当公司考虑添加客户数据平台 (CDP) 时，这是主要驱动因素之一——集中客户数据并自动满足与数据统一和卫生相关的严格要求。您希望您的客户数据在任何给定时刻都是准确且可操作的，而不仅仅是上次合并过程后的第二天。 举例来说，假设您是一家提供电子商务销售和店面位置的女性美容零售商。如果您有在线和实体店购物的客户，他们可能会在您的数据库中显示为多个个体，具体取决于数据的收集方式。跨设备和位置统一数据可确保更好地了解客户行为，定期刷新数据使您能够根据他们最近的购买情况发送消息，而不是根据上次刷新数据时上周或上个月的购买情况发送消息。
最有价值的数据是动态数据 本文中引用的大多数 CRM 数据都被称为“静态数据”或 PII（个人身份信息）数据。 PII 数据与消费者直接相关，并且不会经常更改（例如，电子邮件地址、个人人口统计数据），但一旦更改，数据就会变得不可用。营销活动中最有价值的数据不一定是 PII 数据。它是动态数据或非 PII 数据，不断发展并实时分析。这可以是交易数据、购买行为、内容消费和地理位置数据。在了解客户行为和意图时，非 PII 数据会生成最准确的信号，以确定营销人员的下一步最佳行动。 只有像 CDP 这样的综合记录系统才能安全有效地根据现有 PII 记录绘制非 PII 数据的图表以供实时使用。如果您想要超越基线卫生并使用非 PII 数据丰富您的 CRM 数据，使您能够了解客户的兴趣和意图，那么这也是必要的。
让我们讨论一下构成可靠记录系统的特征，以及为什么它 特殊数据 是实现 CRM 数据持续效率和准确性的更有效途径。 可操作的数据需要严谨 根据一篇文章，“消除重复的数据值是清理过程的开始。”然而，这是短视的。新的客户数据一直在加入，这意味着每当集成新数据时，删除和合并重复数据应该是一个恒定值。当公司考虑添加客户数据平台 (CDP) 时，这是主要驱动因素之一——集中客户数据并自动满足与数据统一和卫生相关的严格要求。您希望您的客户数据在任何给定时刻都是准确且可操作的，而不仅仅是上次合并过程后的第二天。 举例来说，假设您是一家提供电子商务销售和店面位置的女性美容零售商。如果您有在线和实体店购物的客户，他们可能会在您的数据库中显示为多个个体，具体取决于数据的收集方式。跨设备和位置统一数据可确保更好地了解客户行为，定期刷新数据使您能够根据他们最近的购买情况发送消息，而不是根据上次刷新数据时上周或上个月的购买情况发送消息。
最有价值的数据是动态数据 本文中引用的大多数 CRM 数据都被称为“静态数据”或 PII（个人身份信息）数据。 PII 数据与消费者直接相关，并且不会经常更改（例如，电子邮件地址、个人人口统计数据），但一旦更改，数据就会变得不可用。营销活动中最有价值的数据不一定是 PII 数据。它是动态数据或非 PII 数据，不断发展并实时分析。这可以是交易数据、购买行为、内容消费和地理位置数据。在了解客户行为和意图时，非 PII 数据会生成最准确的信号，以确定营销人员的下一步最佳行动。 只有像 CDP 这样的综合记录系统才能安全有效地根据现有 PII 记录绘制非 PII 数据的图表以供实时使用。如果您想要超越基线卫生并使用非 PII 数据丰富您的 CRM 数据，使您能够了解客户的兴趣和意图，那么这也是必要的。